質(zhì)量是企業(yè)的生命唱蒸，這是眾多企業(yè)用經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)總結(jié)出來的結(jié)論，大家已深信不疑灸叼。這句話的大概意思是：產(chǎn)品質(zhì)量沒做好的話神汹，最終就會(huì)被消費(fèi)者拒絕和被市場(chǎng)淘汰，企業(yè)產(chǎn)品賣不出去古今，企業(yè)就會(huì)倒閉關(guān)門屁魏，所以，質(zhì)量好壞事關(guān)企業(yè)生死存亡捉腥，是企業(yè)的生命氓拼。

　　從另一個(gè)角度去看，質(zhì)量的重要性也不容忽視：因質(zhì)量問題而返工不僅影響生產(chǎn)進(jìn)度，更嚴(yán)重的是影響了員工的工作情緒桃漾，從而會(huì)導(dǎo)致更多問題的出現(xiàn)坏匪，生產(chǎn)進(jìn)度就進(jìn)一步受到影響。

　　生產(chǎn)進(jìn)度跟不上又直接影響貨期撬统，從而影響銷售甚至導(dǎo)致丟單适滓，那么工廠就談不上創(chuàng)造利潤(rùn)，沒有了利潤(rùn)我們的工資哪兒來?那么質(zhì)量不僅關(guān)系到公司的興衰恋追，也關(guān)系到我們的切身利益凭迹。

　　那么如何才能控制好質(zhì)量呢?

　　企業(yè)生產(chǎn)制造活動(dòng)中的質(zhì)量管理可總結(jié)為三句話：培養(yǎng)三種意識(shí)，緊跟過程控制几于，再加二把武器!便于理解寫成一個(gè)等式就是：生產(chǎn)質(zhì)量管理=三意識(shí)+三控制+兩武器!

　　一蕊苗、培養(yǎng)三種意識(shí)

　　做為品質(zhì)培訓(xùn)，講得最多得就是什么叫做品質(zhì)沿彭，怎樣做好品質(zhì)朽砰，往往你在臺(tái)上講得口干舌頭軟，臺(tái)下受訓(xùn)者想睡覺喉刘。培訓(xùn)完后瞧柔，受訓(xùn)者交頭接耳，最后匯成一句話：好是好睦裳，就是對(duì)我們不實(shí)用!作為培訓(xùn)者聽了造锅，半條小命又氣沒了。

　　質(zhì)量其實(shí)就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話：質(zhì)量=良心+責(zé)任心廉邑，這樣受訓(xùn)者又好記哥蔚，也容易理解。有時(shí)員工自己也會(huì)問蛛蒙，我拿了公司的錢糙箍，又沒干好活，是不是對(duì)得住自己的良心;如果因自己沒干好的事情牵祟，造成公司大的損失深夯，良心更過不去，生產(chǎn)和品檢人員也同樣會(huì)反問诺苹。大家有了這個(gè)意識(shí)咕晋，再適當(dāng)往下引導(dǎo)，這個(gè)質(zhì)量原因也不是很難控制收奔，只要稍微有點(diǎn)責(zé)任心掌呜，就不會(huì)出這個(gè)質(zhì)量事故了。

　　因?yàn)橹袊?guó)人有個(gè)習(xí)慣坪哄，就是怕對(duì)不起自己的良心站辉，他們會(huì)主動(dòng)問你呢撞，以后我們?cè)鯓硬拍茏龊闷焚|(zhì)呢?此時(shí)孺子可教也，可以培養(yǎng)員工品質(zhì)的三種意識(shí)了!

　∈伟① 自檢意識(shí)

　　產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的，而不是檢驗(yàn)出來的摧阅。生產(chǎn)質(zhì)量控制的密決是：讓每個(gè)人做好自己的產(chǎn)品汰蓉。要求員工對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，要自我進(jìn)行檢驗(yàn)棒卷，只有自己認(rèn)為是合格品顾孽，才可以流向下道工序或車間，在自檢中發(fā)現(xiàn)的不合格品比规，要自已做好標(biāo)識(shí)并把它分開放置若厚。

　　② 互檢意識(shí)

　　對(duì)于上道工序或車間流過來的產(chǎn)品蜒什，必須員工不要看都不看测秸，就忽拉拉往下做，要檢驗(yàn)認(rèn)為是合格品灾常，才可以進(jìn)行生產(chǎn)霎冯，對(duì)查到上工序或車間的質(zhì)量問題，要及時(shí)反饋钞瀑。堅(jiān)決做到不制造不良品沈撞，不接收不良品，不傳遞不良品雕什。

　〔场③ 專檢意識(shí)

　　做了自檢和互檢的動(dòng)作后，生產(chǎn)主管就可以對(duì)專職檢驗(yàn)員灌輸了：?jiǎn)T工一邊要生產(chǎn)贷岸，一邊都在做自檢和專檢的工作壹士，做為專職的檢驗(yàn)員，就更應(yīng)該有強(qiáng)烈的質(zhì)量控制意識(shí)凰盔。專職的檢驗(yàn)員如是你部門的下屬墓卦，那更好溝通;假如不是你部門的人員，他也會(huì)接受你的教導(dǎo)!

　　二户敬、緊跟過程控制

　　在管理中落剪，大家都看中結(jié)果。因此尿庐，很多朋友在談管理時(shí)忠怖，說得最多的一句話就是：不管白貓黑貓，捉到老鼠就是好貓抄瑟。對(duì)于品質(zhì)的控制凡泣，只有緊跟了過程控制，才可控制住品質(zhì)。

　⌒狻① 首檢控制

　　在產(chǎn)品上線前骂维，必須要求班組長(zhǎng)、品檢人員和員工贺纲，對(duì)在要投入生產(chǎn)的物料航闺，都要仔細(xì)核實(shí);要使用的工裝配備，要確認(rèn)性能是否穩(wěn)定完好猴誊。然后小批量生產(chǎn)三只產(chǎn)品潦刃，確認(rèn)產(chǎn)品是否合格。合格后再上線生產(chǎn)懈叹，不合格要查找原因乖杠，直至合格才能批量生產(chǎn)。

　〕纬伞② 巡檢控制

　　在生產(chǎn)過程中胧洒，管理人員和品檢要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行抽查，要用80%的精力關(guān)注生產(chǎn)中的薄弱環(huán)節(jié)环揽，如：生手員工略荡、關(guān)鍵設(shè)備、關(guān)鍵崗位等歉胶。

　⊙炊怠③ 終檢控制

　　在收線時(shí)，對(duì)于最后的產(chǎn)品通今，要重點(diǎn)控制粥谬，往往此時(shí)員工的心態(tài)都比較急躁。本人曾碰過一件事情辫塌，現(xiàn)在想想都害怕漏策，一位員工有快下班時(shí)，還缺一只產(chǎn)品裝箱臼氨，他就找一只不合格品掺喻，叫人返修一下，沒經(jīng)過檢驗(yàn)人員就直接裝箱储矩。被班組長(zhǎng)立馬糾出感耙，此只產(chǎn)品有嚴(yán)重質(zhì)量缺陷。何況產(chǎn)品收線時(shí)持隧，還有一部分產(chǎn)品等待返修即硼，所以越是快完成的工作，所要嚴(yán)加控制!

　　三屡拨、再加兩把武器

　　生產(chǎn)過程中的品質(zhì)控制只酥，不是在上升褥实，就是在下降。如果要實(shí)現(xiàn)品質(zhì)管理的“長(zhǎng)治久安”裂允，管理人員就必須隨身攜帶二把武器：“明刀”和“暗箭”损离。

　　① “明刀”—“三分析三不放過”活動(dòng)

　　俗話說明刀易躲叫胖，但也要看誰在使刀草冈，又是一把什么樣的刀。如是一位武林高手瓮增，手中拿著一把木刀，我想也沒有誰說好躲：但如果是一位沒練過功夫的人哩俭，手中握著明晃晃的寶刀绷跑，你敢說好躲嗎?這里所指的武器是有刀譜的“明刀”。

　　每天生產(chǎn)早會(huì)上凡资，都要分析昨日生產(chǎn)中出現(xiàn)和碰到的質(zhì)量問題砸捏，深入分析這些質(zhì)量問題的危害性，使大家充分認(rèn)識(shí)到不合格品一旦出廠隙赁，不僅會(huì)對(duì)企業(yè)造成巨大的負(fù)面影響垦藏，而且將損害用戶利益，接下來分析產(chǎn)生這些質(zhì)量的原因伞访，層層追溯掂骏，明確質(zhì)量責(zé)任，找出漏洞;在此基礎(chǔ)上厚掷，分析應(yīng)采取的措施付諸實(shí)施弟灼，及時(shí)改進(jìn)不足。

　　整個(gè)活動(dòng)過程要真正做到“原因未查清不放過冒黑，質(zhì)量責(zé)任未明確不放過田绑，糾正措施未落實(shí)不放過÷盏”管理者每刀手握“明刀”掩驱，每天追求質(zhì)量提高一點(diǎn)點(diǎn)。

　《埂② “暗箭”—人員質(zhì)量意識(shí)試驗(yàn)法

　　俗話說暗箭難防欧穴，在品質(zhì)控制中，如果沒有這把“暗箭”诱咏，怎能杜絕員工麻痹大意思想苔可。人員質(zhì)量意識(shí)試驗(yàn)法的實(shí)施過程是這樣的：管理者不定期地找一些質(zhì)量缺陷不明顯的不合格品，記下編號(hào)或做好標(biāo)識(shí)后袋狞，混入一大堆同類產(chǎn)品中間焚辅，看員工能否把它們及時(shí)映屋、如數(shù)地檢查出來。

　　那些質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)同蜻、工作不細(xì)致的員工棚点，在碰到這種事先不打招呼，且隨時(shí)隨地都可能舉行的“考試”時(shí)湾蔓，就往往很難得到高分瘫析。所以，要想經(jīng)受住“暗箭”的考驗(yàn)默责，只有一個(gè)辦法贬循，那就是在工作中時(shí)刻保持高度的警惕心和責(zé)任心，“不接收來自上道工序的不合格品桃序，不把不合格品傳遞給下道工序”杖虾。